ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Penners Interiors and Redesign, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel KVK: 99390698
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Penners Interiors and Redesign.
• Diensten: het verlenen van interieuradvies, interieurstijling, interieurontwerp, verbouwingsconcepten en aanverwante werkzaamheden.
• Overeenkomst: elke schriftelijke of digitale afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
• Offerte: een schriftelijk aanbod van opdrachtnemer aan opdrachtgever met betrekking tot de te verlenen diensten en de bijbehorende kosten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Penners Interiors and Redesign, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2  De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3  Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.4  Indien een of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

3.1  Alle offertes van Penners Interiors and Redesign zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na datum, tenzij anders vermeld.

3.2  De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra Penners Interiors and Redesign een begin maakt met de uitvoering van de werkzaamheden.

3.3  Mondeling gemaakte afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door Penners Interiors and Redesign.

3.4  Penners Interiors and Redesign is gerechtigd een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 – Uitvoering van de Opdracht

4.1  Penners Interiors and Redesign voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2  De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie die Penners Interiors and Redesign nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht tijdig worden verstrekt.

4.3  Penners Interiors and Redesign heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4.4  Penners Interiors and Redesign is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

4.5 Penners Interiors and Redesign is de vertrouwenspersoon en raadgever van de opdrachtgever. Hierbij vertrouwt Penners Interiors and Redesign op de correctheid van de verstrekte gegevens en informatie door of namens de opdrachtgever. Mocht tijdens de uitvoering van de opdracht blijken dat deze informatie onvoldoende, te laat of niet correct is en aanpassingen van de opdracht noodzakelijk zijn, dan zullen de bijkomende kosten die daarvan het gevolg zijn als meerwerk bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Interieuradvies, Ontwerp en Verbouwingsconcepten

5.1  De door Penners Interiors and Redesign aangeleverde ontwerpen, moodboards, 3D-visualisaties, verbouwingsconcepten en adviesdocumenten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de opdrachtgever en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

5.2  Penners Interiors and Redesign is niet aansprakelijk voor de uitvoering door derden (aannemers, leveranciers, installateurs) op basis van de door haar aangeleverde concepten of ontwerpen.

5.3  Een verbouwingsconcept is een adviserende schets en geen bindend bouwdocument. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van eventuele vergunningen en het naleven van bouwregelgeving.

5.4  Kleurverschillen en materiaalvariaties die inherent zijn aan productie- of drukprocessen zijn geen grond voor reclame of schadevergoeding.

5.5 De opdrachtgever dient voor uitvoering van (ruimtelijke) werkzaamheden en bestelling van (maatwerk)producten de maten te controleren en/of zelf een gespecialiseerde vakman te betrekken die de technische detaillering verzorgt.

5.6 Penners Interiors and Redesign is als interieurontwerper verantwoordelijk voor het esthetische en ruimtelijke ontwerp van het interieur. Technische uitwerkingen, zoals bouwkundige detaillering, installatiepunten voor elektra, water en riolering, en constructieve voorzieningen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de betrokken architect, aannemer of installateur. De interieurontwerper kan hierover meedenken, maar draagt geen verantwoordelijkheid voor de technische uitvoering.

5.7 De door Penners Interiors and Redesign verstrekte ontwerpen, adviezen en concepten zijn van esthetische en ruimtelijke aard en vormen nadrukkelijk geen bouwkundige, constructieve of installatietechnische uitwerking.

5.8 Penners Interiors and Redesign is niet verantwoordelijk voor de technische uitvoering van het ontwerp, waaronder begrepen constructieve berekeningen, installatietechniek, maatvoering op locatie en bouwkundige detaillering. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het inschakelen van gekwalificeerde derden, zoals een architect, aannemer of installateur.

5.9 Penners Interiors and Redesign is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of afwijkingen die ontstaan tijdens of na uitvoering van werkzaamheden door derden, ook indien deze zijn gebaseerd op door Penners Interiors and Redesign verstrekte ontwerpen of adviezen.

Artikel 6 – Wijzigingen en Meerwerk

6.1  Wijzigingen in de opdracht, van welke aard ook, schriftelijk of mondeling door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht.

6.2  Penners Interiors and Redesign is gerechtigd meerwerk pas uit te voeren nadat de opdrachtgever hiermee schriftelijk akkoord is gegaan.

6.3 De opdrachtgever is een vergoeding verschuldigd voor aanvullende werkzaamheden (meerwerk) van Penners Interiors and Redesign bij wijzigingen van een reeds vastgesteld of goedgekeurd ontwerp op verzoek van de opdrachtgever. Dit geldt ook wanneer de opdrachtgever meerdere aanpassingen wenst na de inbegrepen correctieronde(n). Extra aanpassingsrondes worden uitgevoerd op uurbasis.

Artikel 7 – Tarieven en Betaling

7.1  Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2  Facturering vindt plaats conform de in de offerte of overeenkomst vastgelegde betalingsstructuur. Bij ontbreken hiervan geldt: 50% bij opdrachtverstrekking en 50% bij eind ontwerp.

7.3  Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.4  Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd.

7.5  Penners Interiors and Redesign is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan.

7.6 Penners Interiors and Redesign behoudt zich het recht voor om haar tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten, tenzij sprake is van onvoorziene omstandigheden, prijsstijgingen van derden of wijzigingen in de opdracht. In dat geval zal de opdrachtgever tijdig worden geïnformeerd.

7.7 Mondeling gemaakte afspraken en bedingen zijn bindend nadat deze schriftelijk of per email door Penners Interiors and Redesign zijn bevestigd.

7.8 In geval van het inkopen van product(en) ontvangt de opdrachtgever een factuur voor een aanbetaling van 100% van de aankoopwaarde in verband met voorfinanciering en uitlevering.

7.9 De opdrachtgever is niet gerechtigd om betalingen op te schorten en/of te verrekenen.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

8.1  Alle door Penners Interiors and Redesign ontwikkelde ontwerpen, tekeningen, moodboards, concepten en andere documenten blijven het intellectueel eigendom van Penners Interiors and Redesign, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2  Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde ontwerpen, uitsluitend voor het overeengekomen doel.

8.3  Het is de opdrachtgever niet toegestaan de ontwerpen en concepten van Penners Interiors and Redesign aan derden ter beschikking te stellen of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 9 – Annulering en Opzegging

9.1 Indien de opdrachtgever besluit de opdracht tussentijds te beëindigen, is de opdrachtgever gehouden alle reeds door Penners Interiors and Redesign verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig te vergoeden.

9.2 Na akkoord op de offerte kan de opdracht niet worden gewijzigd, tenzij dit in goed overleg met en na schriftelijke goedkeuring door Penners Interiors and Redesign gebeurt. Eventuele meerkosten worden als meerwerk in rekening gebracht.

9.3  Penners Interiors and Redesign heeft het recht de overeenkomst te ontbinden bij overmacht, faillissement van de opdrachtgever, of niet-nakoming van verplichtingen door de opdrachtgever.

9.4 Penners Interiors and Redesign behoudt zich het recht voor haar werkzaamheden op te schorten of te beëindigen indien de opdrachtgever niet voldoet aan de overeengekomen betalingsverplichtingen.

Artikel 10 Product, bestelling en levering

10.1 Penners Interiors and Redesign heeft geen producten op voorraad, omdat alle producten op maat gemaakt of speciaal voor de opdrachtgever worden ingekocht op basis van de opdracht of individuele overeenkomst. Producten kunnen daarom niet geretourneerd worden.

10.2 Penners Interiors and Redesign is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuiste informatie over ontwerpen, foto’s en/of andere informatie.

10.3 De opdrachtgever dient het ontwerp te checken op inhoud (maten, kleur, materialen, type et cetera).

10.4 Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Garantie op producten verloopt via de betreffende leverancier.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1  Penners Interiors and Redesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

11.2 Penners Interiors and Redesign is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Iedere aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit uitvoering door derden (zoals aannemers, installateurs en leveranciers) is uitgesloten.

11.3  De aansprakelijkheid van Penners Interiors and Redesign is altijd beperkt tot de hoogte van de factuurwaarde van (het gedeelte) van de opdracht waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.

11.4  Penners Interiors and Redesign is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

11.5  Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op reclame.

11.6 In geval van een klacht heeft Penners Interiors and Redesign te allen tijde het recht de klacht te herstellen. Opdrachtgever is verplicht deze herstelmogelijkheid te aanvaarden.

11.7 Indien een klacht naar het oordeel van Penners Interiors and Redesign gegrond is, zal Penners Interiors and Redesign de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen.

11.8 Indien uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, dan zal Penners Interiors and Redesign kunnen besluiten tot het aanpassen van de factuur tot een lager bedrag.

11.9 Indien de opdrachtgever een klacht indient buiten de in 11.1 gestelde termijn en door tijdsverloop niet meer kan worden vastgesteld of de klacht gegrond is, bijvoorbeeld of een gebrek al aanwezig was op het moment van levering of dat dit later is ontstaan door een andere oorzaak buiten Penners Interiors and Redesign’s verantwoordelijkheid, dan kan geen herstel of vervanging plaatsvinden.

Artikel 12 – Overmacht

12.1  In geval van overmacht is Penners Interiors and Redesign gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

12.2  Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Penners Interiors and Redesign onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder ziekte, staking, brand, overheidsmaatregelen, of tekortkomingen van toeleveranciers.

12.3 Indien Penners Interiors and Redesign bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan is zij gerechtigd om het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betreft het een afzonderlijke opdracht.

Artikel 13 – Privacybeleid en Gegevensbescherming

13.1  Penners Interiors and Redesign verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13.2  Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, het versturen van offertes en, na toestemming, voor nieuwsbrieven of inspiratiemails.

13.3  Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

13.4  De opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan het contactadres van Penners Interiors and Redesign.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

14.1  Op alle overeenkomsten tussen Penners Interiors and Redesign en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

14.2  Geschillen worden in eerste instantie beslecht door middel van overleg. Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Penners Interiors and Redesign is gevestigd.

14.3  Consumenten kunnen ook gebruik maken van de ODR-procedure via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).

Penners Interiors and Redesign

April 2026